DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|57|11,49|Outros|21|36,84
|||Assédio|8|14,04
|||Descumprimento de leis|2|3,51
|||Abuso de poder ou falta de respeito|12|21,05
|||Mau uso ou malversação de recursos e patrimônio|4|7,02
|||Fraude, corrupção, favorecimento, conluio ou atos similares|2|3,51
|||Discriminação|4|7,02
|||Vazamento ou uso indevido de informações|4|7,02
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|53|10,69|Sugestão|50|94,34
|||Outros assuntos|3|5,66
Reclamação|336|67,74|Reclamação|334|99,40
||||2|0,60
Solicitação|0|0,00
Elogio|50|10,08|Elogio|50|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|57|11,49|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|3|5,26
|||Concluído|54|94,74
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|53|10,69|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|4|7,55
|||Concluído|49|92,45
Reclamação|336|67,74|Aberto|1|0,30
|||Em andamento|28|8,33
|||Concluído|307|91,37
Solicitação|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Elogio|50|10,08|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|3|6,00
|||Concluído|47|94,00

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,29
Média mensal de solicitações|8,81

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|496|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|1|0,20
|Outros Estados|495|99,80

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|496|100.00

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|496|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|191|38.51
Alto Boa Vista|1|0.20
Araranguá|7|1.41
Balneário Arroio do Silva|1|0.20
Balneário Camboriú|7|1.41
Belém|16|3.23
Belo Horizonte|2|0.40
Biguaçu|4|0.81
Blumenau|31|6.25
Brusque|6|1.21
Caçador|3|0.60
Caconde|1|0.20
Canoas|2|0.40
Canoinhas|2|0.40
Capivari de Baixo|1|0.20
Caxias do Sul|1|0.20
Chapecó|3|0.60
Concórdia|10|2.02
Cotia|1|0.20
Criciúma|13|2.62
Curitibanos|2|0.40
Érico Cardoso|1|0.20
Florianópolis|42|8.47
Goiânia|3|0.60
Indaial|1|0.20
Itajaí|20|4.03
Itapema|1|0.20
Jaraguá do Sul|4|0.81
Joinville|35|7.06
Lages|2|0.40
Laguna|5|1.01
Londrina|1|0.20
Mafra|2|0.40
Nova Trento|1|0.20
Palhoça|16|3.23
Peruíbe|1|0.20
Pinhais|1|0.20
Porto Alegre|1|0.20
Recife|1|0.20
Rio de Janeiro|1|0.20
São Bento do Sul|13|2.62
São Caetano do Sul|1|0.20
São João Batista|11|2.22
São Joaquim|1|0.20
São José|7|1.41
São Miguel do Oeste|2|0.40
São Paulo|8|1.61
Tubarão|5|1.01
Vargem Grande Paulista|1|0.20
Vitória|1|0.20
Xanxerê|2|0.40

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|248|50.00
Até 15 dias|241|48.59
Até 20 dias|5|1.01
Até 30 dias|2|0.40
Acima de 30 dias|0|0.00

Relatório exportado em 06/05/2024 13:09:55